案件概述：

雖然婷婷自己找到商家，要求把有自己的畫面刪除，但婷婷覺得這事拍誰(shuí)也不合適啊。除了婷婷之外，很多網(wǎng)友表示也遇到過類似情況。

比如有網(wǎng)友在就餐、游玩時(shí)，商家沒有告知就“被直播”了。那么，如果消費(fèi)者被商家強(qiáng)制直播了，該怎么辦呢？商家的行為是否侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)呢？我們來聽聽律師的看法。

北京京云律師事務(wù)所主任，王興華律師提到：我國(guó)民法典保護(hù)個(gè)人的肖像權(quán)等人格權(quán)，除非法律另有規(guī)定，否則未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。商家想要直播引流或者提升業(yè)績(jī)，在公共場(chǎng)所直播展示公共環(huán)境沒有問題，但是把不知情的消費(fèi)者展現(xiàn)在直播鏡頭下，做為營(yíng)銷的噱頭，就很明顯侵犯了消費(fèi)者的肖像權(quán)等合法權(quán)益。

王興華律師進(jìn)一步表示：所以，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己被直播時(shí)，首先及時(shí)與商家溝通，要求商家停止侵權(quán)或者刪除相關(guān)視頻。如果商家不配合，消費(fèi)者妥善保留證據(jù)，可以通過向直播平臺(tái)、消協(xié)以及相關(guān)部門投訴，或者通過向法院提起訴訟等方式，要求商家停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失等。

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